1. Disposiciones Generales

Todos los pedidos son procesados por TruckParts Eesti OÜ (BusTruckParts). Mantenemos un inventario masivo de más de 60.000 piezas en nuestro almacén de Tallin, garantizando un cumplimiento rápido. A diferencia de los servicios de dropshipping, inspeccionamos, empaquetamos y despachamos las piezas directamente.

Enviamos a todo el mundo a clientes en más de 150 países. Ya sea que necesite un pequeño sensor o un motor completo, nuestro equipo de logística garantiza un embalaje profesional y transporte seguro.

2. Tiempo de Despacho y Procesamiento

Despacho el Mismo Día: Si realiza un pedido en un día hábil antes de las 15:00 (EET), generalmente recogemos, empaquetamos y despachamos su pedido el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 15:00 o en fines de semana/días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Socios Logísticos

Para garantizar una entrega rápida y confiable, BusTruckParts colabora con las principales empresas de mensajería y logística internacionales, incluyendo DHL, DPD, FedEx, Schenker, y ACE Logistics. Durante el proceso de pago, se le pueden ofrecer diferentes métodos de envío según su ubicación y la urgencia del envío.

4. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado:

• Envío Exprés (Aéreo): 1–3 días hábiles a nivel mundial.
• Envío Estándar (Terrestre/Económico): 1–5 días hábiles dentro de Europa; 5–14 días para el resto del mundo.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al procesamiento aduanero o ubicaciones remotas.

5. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso, las dimensiones y el destino del paquete. Para artículos voluminosos o de gran tamaño (por ejemplo, motores, cabinas, ejes), es posible que no se apliquen las tarifas estándar de mensajería. En tales casos, comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización de flete personalizada.

6. Aduanas, Aranceles e Impuestos

Dentro de la UE: No se aplican aranceles aduaneros. El IVA se cobra según las regulaciones de la UE (o 0% para empresas registradas para el IVA).

Fuera de la UE: Los pedidos se envían en base DAP (Entregado en el Lugar). Esto significa que el cliente es responsable de pagar cualquier arancel de importación, impuestos locales o tarifas de despacho de aduanas aplicables a la llegada al país de destino.

7. Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío en tiempo real.

8. Responsabilidad y Riesgo

Para Clientes Empresariales (B2B): El riesgo de pérdida accidental o daño a los bienes pasa al comprador tan pronto como los bienes se entregan al transportista.

Para Consumidores (B2C): El riesgo de pérdida o daño a los bienes pasa al consumidor solo cuando el consumidor (o un tercero designado) adquiere posesión física de los bienes.

9. Carga de Contenedores y Venta al Por Mayor

Para socios mayoristas, ofrecemos servicios de carga de contenedores (20ft / 40ft / 40ft HC). Nuestro equipo tiene experiencia en optimizar el espacio del contenedor para maximizar la cantidad de piezas enviadas de forma segura. Para consultas sobre contenedores, contáctenos directamente en [email protected].