1) Estado de Cumplimiento

Cumplimos parcialmente con WCAG 2.1 Nivel AA. Parcialmente conforme significa que algunas partes del contenido aún no se ajustan completamente al estándar de accesibilidad.

Objetivo: Cumplimiento total con WCAG 2.1 AA y adopción de los criterios de éxito relevantes de WCAG 2.2 AA para procesos de comercio electrónico.

2) Contenido No Accesible

A continuación se muestra una lista de problemas conocidos que estamos trabajando para resolver. Esta lista no es exhaustiva y se actualizará a medida que se realicen más auditorías.

• Navegación por Teclado: Algunos elementos interactivos (por ejemplo, filtros, carruseles y botones 'Añadir al Carrito') pueden no tener un indicador de enfoque claro o un orden de tabulación lógico.
• Texto Alternativo: Las imágenes de productos pueden carecer de texto alternativo descriptivo (alt-text).
• Encabezados y Puntos de Referencia: La jerarquía de encabezados y los puntos de referencia ARIA pueden ser inconsistentes en algunas páginas.
• Etiquetas de Formulario y Manejo de Errores: Los campos de formulario pueden carecer de etiquetas programáticas y mensajes de error accesibles.
• Propósito del Enlace: Algunos enlaces pueden ser comprensibles solo desde el contexto circundante (por ejemplo, 'Más' o 'Detalles').
• Contraste de Color: Algunas combinaciones de texto/UI pueden no cumplir con la relación de contraste requerida.
• Atributos de Idioma: Algunos componentes tienen etiquetado de idioma inconsistente.
• Non-text Content & Media: Los medios y PDF más antiguos están siendo revisados para alternativas accesibles.

Si encuentra un problema de accesibilidad que no figura arriba, por favor háganoslo saber.

3) Acceso y Soporte Alternativos

Si no puede realizar una tarea en nuestro sitio web, ofrecemos soporte equivalente por teléfono y correo electrónico. Nuestros 55 empleados profesionales están listos para asistirle.

Soporte al Cliente y Ventas:
Teléfono: +372 506 9299
Correo electrónico: [email protected]

Previa solicitud, proporcionaremos información y asistencia en formatos accesibles.

4) Comentarios y Contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras, por favor contáctenos:

Contacto de Accesibilidad: [email protected]
Dirección Postal: TruckParts Eesti OÜ, Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonia

5) Procedimiento de Aplicación

Si ha presentado una queja con respecto a la accesibilidad y no está satisfecho con nuestra respuesta (o no ha recibido una respuesta), puede contactar a la autoridad supervisora relevante en Estonia:

Autoridad de Protección del Consumidor y Regulación Técnica (TTJA)
Página web: https://ttja.ee/en

6) Preparación de esta Declaración

• Método: Una combinación de pruebas automatizadas y auditorías manuales.
• Evaluación Inicial: Agosto de 2025
• Última Revisión: 10 de diciembre de 2025

7) Hoja de Ruta (Resumen)

• T1 2026: Remediación de problemas críticos (navegación por teclado, contrastes, etc.).
• T2 2026: Optimización del proceso de compra y provisión de alternativas accesibles para medios.
• En curso: Monitoreo continuo y auditorías regulares.

8) Compatibilidad y Requisitos Técnicos

Este sitio web está diseñado para ser compatible con navegadores modernos y tecnologías de asistencia.

9) Principios de Accesibilidad

La accesibilidad es parte de nuestro proceso de aseguramiento de calidad del producto. Capacitamos regularmente a nuestro personal y realizamos auditorías antes de cada lanzamiento importante.