1. Condiciones Generales

Esta Política de Privacidad se aplica a la tienda en línea y el entorno web operados bajo la marca BusTruckParts y gestionado legalmente por TruckParts Eesti OÜ (Código de Registro: 10812383, Dirección: Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonia) (en adelante "BusTruckParts", "nosotros" o "nos").

BusTruckParts actúa de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – así como las leyes locales de protección de datos de Estonia aplicables.

Datos de contacto del Responsable:
TruckParts Eesti OÜ
Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonia
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +372 506 9299

2. Datos Personales Procesados

Procesamos los siguientes datos personales:

• Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
• Historial de compras de productos y servicios, así como información de pago (datos bancarios, método de pago).
• Dirección IP, información del navegador y otros identificadores en línea.
• Datos relacionados con consultas de soporte.

3. Propósitos del Procesamiento de Datos

Sus datos se procesan para los siguientes propósitos:

• Gestión de la tienda en línea y cuenta de usuario.
• Procesamiento de pedidos y entrega de productos.
• Procesamiento de pagos y manejo de reembolsos.
• Servicio al cliente y soporte postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad).
• Desarrollo de la tienda en línea, análisis de marketing y mejora de la experiencia del usuario.
• Envío de ofertas de marketing directo, siempre que haya dado su consentimiento.

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, procesamiento de pedidos).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cumplimiento contable según la Ley de Contabilidad de Estonia).
• Su consentimiento (por ejemplo, envío de boletines y ofertas).
• Nuestro interés legítimo (por ejemplo, optimización del sitio web y análisis estadístico).

5. Retención de Datos Personales

• Durante el período necesario para cumplir con las obligaciones contractuales.
• Hasta 7 años de acuerdo con las obligaciones de retención de la Ley de Contabilidad de Estonia.
• Para la resolución de disputas de pago y de consumidores hasta el vencimiento del período de prescripción (generalmente 3 años).
• Después de que expire el período de retención, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Transferencia de Datos

Podemos transferir sus datos a los siguientes procesadores:

• Proveedores de servicios de TI.
• Socios de logística y transporte.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría.

Todos los procesadores están obligados a garantizar la protección de datos y procesar los datos de acuerdo con la ley aplicable. Los datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Al transferir datos a terceros países, garantizamos las salvaguardias apropiadas de acuerdo con el RGPD.

7. Seguridad de Datos

TruckParts Eesti OÜ ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL y protocolos de comunicación cifrados.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección, eliminación o restricción del procesamiento.
• Retirar un consentimiento previamente otorgado.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Recibir sus datos en un formato legible por máquina y transferirlos a otro proveedor de servicios (portabilidad de datos).
• File a complaint with the competent data protection supervisory authority (in Estonia: Estonian Data Protection Inspectorate).

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [email protected].

9. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Necesarias: Garantizan la funcionalidad básica y la seguridad del sitio web.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a analizar el uso del sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Permiten publicidad personalizada.

Por ley, podemos almacenar cookies necesarias en su dispositivo sin su consentimiento. Para todos los demás tipos de cookies, solicitamos su permiso. La configuración de cookies se puede cambiar en su navegador o a través de la herramienta de gestión de cookies ofrecida en nuestro sitio web.

10. Gestión de Cookies

Los usuarios pueden cambiar o eliminar la configuración de cookies en cualquier momento siguiendo las instrucciones de su navegador:

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• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferences > Privacy
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11. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. TruckParts Eesti OÜ no es responsable de su contenido o prácticas de privacidad. Recomendamos que se familiarice con la política de privacidad de cada sitio web.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. Le informaremos por separado de cualquier cambio significativo.