1. Conditions générales

Cette politique de confidentialité s'applique à la boutique en ligne et à l'environnement web exploités sous la marque BusTruckParts et géré légalement par TruckParts Eesti OÜ (Code d'Enregistrement : 10812383, Adresse : Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonie) (ci-après "BusTruckParts", "nous" ou "notre").

BusTruckParts agit conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil – Règlement général sur la protection des données (RGPD) – ainsi qu'aux lois locales estoniennes applicables en matière de protection des données.

Coordonnées du responsable du traitement :
TruckParts Eesti OÜ
Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonie
E-Mail : [email protected]
Téléphone : +372 506 9299

2. Données personnelles traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.
• Historique des achats de produits et services, ainsi que les informations de paiement (coordonnées bancaires, mode de paiement).
• Adresse IP, informations sur le navigateur et autres identifiants en ligne.
• Données relatives aux demandes d'assistance.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion de la boutique en ligne et du compte utilisateur.
• Traitement des commandes et livraison des produits.
• Traitement des paiements et gestion des remboursements.
• Service client et support après-vente.
• Respect des obligations légales (par exemple, comptabilité).
• Développement de la boutique en ligne, analyse marketing et amélioration de l'expérience utilisateur.
• Envoi d'offres de marketing direct, à condition que vous ayez donné votre consentement.

4. Base juridique du traitement des données

• Exécution d'un contrat (par exemple, traitement des commandes).
• Respect des obligations légales (par exemple, conformité comptable en vertu de la loi comptable estonienne).
• Votre consentement (par exemple, envoi de newsletters et d'offres).
• Notre intérêt légitime (par exemple, optimisation du site web et analyse statistique).

5. Conservation des données personnelles

• Pour la période nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles.
• Jusqu'à 7 ans conformément aux obligations de conservation de la loi comptable estonienne.
• Pour la résolution des litiges de paiement et de consommation jusqu'à l'expiration du délai de prescription (généralement 3 ans).
• Après l'expiration de la période de conservation, les données seront supprimées de manière sécurisée.

6. Transfert de données

Nous pouvons transférer vos données aux sous-traitants suivants :

• Fournisseurs de services informatiques.
• Partenaires logistiques et de transport.
• Fournisseurs de services de paiement.
• Fournisseurs de services comptables et d'audit.

Tous les sous-traitants sont tenus d'assurer la protection des données et de traiter les données conformément à la loi applicable. Les données sont traitées principalement au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lors du transfert de données vers des pays tiers, nous assurons des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

TruckParts Eesti OÜ a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés accidentels ou illicites. Notre site web utilise un certificat SSL et des protocoles de communication cryptés.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement.
• Retirer un consentement précédemment accordé.
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Recevoir vos données dans un format lisible par machine et les transférer à un autre fournisseur de services (portabilité des données).
• File a complaint with the competent data protection supervisory authority (in Estonia: Estonian Data Protection Inspectorate).

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande à [email protected].

9. Politique des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Assurent la fonctionnalité de base et la sécurité du site web.
• Cookies analytiques : Nous aident à analyser l'utilisation du site web (par exemple, Google Analytics).
• Cookies marketing : Permettent la publicité personnalisée.

Selon la loi, nous pouvons stocker des cookies nécessaires sur votre appareil sans votre consentement. Pour tous les autres types de cookies, nous demandons votre autorisation. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés dans votre navigateur ou via l'outil de gestion des cookies proposé sur notre site web.

10. Gestion des cookies

Les utilisateurs peuvent modifier ou supprimer les paramètres des cookies à tout moment en suivant les instructions de leur navigateur :

• Google Chrome : chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox : about:preferences#privacy
• Safari : Preferences > Privacy
• Microsoft Edge : edge://settings/content/cookies

Le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

11. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. TruckParts Eesti OÜ n'est pas responsable de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de vous familiariser avec la politique de confidentialité de chaque site web.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web. Nous vous informerons séparément de tout changement significatif.