1) État de conformité

Nous sommes partiellement conformes au WCAG 2.1 Niveau AA. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne sont pas encore totalement conformes à la norme d'accessibilité.

Objectif : Conformité totale avec WCAG 2.1 AA et adoption des critères de réussite pertinents WCAG 2.2 AA pour les processus de commerce électronique.

2) Contenu non accessible

Voici une liste de problèmes connus sur lesquels nous travaillons pour les résoudre. Cette liste n'est pas exhaustive et sera mise à jour au fur et à mesure que d'autres audits seront effectués.

• Navigation au Clavier : Certains éléments interactifs (par ex., filtres, carrousels et boutons 'Ajouter au Panier') peuvent ne pas avoir d'indicateur de focus clair ou un ordre de tabulation logique.
• Texte alternatif : Les images de produits peuvent manquer de texte alternatif descriptif (texte alt).
• Titres et Points de Repère : La hiérarchie des titres et les points de repère ARIA peuvent être incohérents sur certaines pages.
• Étiquettes de Formulaire et Gestion des Erreurs : Les champs de formulaire peuvent manquer d'étiquettes programmatiques et de messages d'erreur accessibles.
• Objectif des Liens : Certains liens peuvent n'être compréhensibles qu'à partir du contexte environnant (par ex., 'Plus' ou 'Détails').
• Contraste des couleurs : Certaines combinaisons texte/interface utilisateur peuvent ne pas respecter le rapport de contraste requis.
• Attributs de langue : Certains composants ont un marquage de langue incohérent.
• Non-text Content & Media: Les médias et PDF plus anciens sont en cours de révision pour des alternatives accessibles.

Si vous rencontrez un problème d'accessibilité non répertorié ci-dessus, veuillez nous en informer.

3) Accès Alternatif et Support

Si vous ne pouvez pas effectuer une tâche sur notre site web, nous offrons un support équivalent par téléphone et e-mail. Nos 55 employés professionnels sont prêts à vous aider.

Support client et ventes :
Téléphone : +372 506 9299
Email : [email protected]

Sur demande, nous fournirons des informations et une assistance dans des formats accessibles.

4) Commentaires et Contact

Nous accueillons vos commentaires sur l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des obstacles, veuillez nous contacter :

Contact accessibilité : [email protected]
Adresse postale : TruckParts Eesti OÜ, Betooni 8, 13816 Tallinn, Estonie

5) Procédure d'application

Si vous avez soumis une plainte concernant l'accessibilité et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse (ou n'avez pas reçu de réponse), vous pouvez contacter l'autorité de surveillance compétente en Estonie :

Autorité de protection des consommateurs et de réglementation technique (TTJA)
Site web : https://ttja.ee/en

6) Préparation de cette déclaration

• Méthode : Une combinaison de tests automatisés et d'audits manuels.
• Évaluation Initiale : Août 2025
• Dernière Révision : 10 décembre 2025

7) Feuille de Route (Aperçu)

• T1 2026 : Résolution des problèmes critiques (navigation au clavier, contrastes, etc.).
• T2 2026 : Optimisation du processus de paiement et fourniture d'alternatives accessibles pour les médias.
• En cours : Surveillance continue et audits réguliers.

8) Compatibilité et Exigences Techniques

Ce site web est conçu pour être compatible avec les navigateurs modernes et les technologies d'assistance.

9) Principes d'Accessibilité

L'accessibilité fait partie de notre processus d'assurance produit et qualité. Nous formons régulièrement notre personnel et effectuons des audits avant chaque version majeure.