1) Статус соответствия

Мы частично соответствуем уровню WCAG 2.1 AA. Частичное соответствие означает, что некоторые части контента еще не полностью соответствуют стандарту доступности.

Цель: Полное соответствие WCAG 2.1 AA и принятие соответствующих критериев успеха WCAG 2.2 AA для процессов электронной коммерции.

2) Недоступный контент

Ниже приведен список известных проблем, над решением которых мы работаем. Этот список не является исчерпывающим и будет обновляться по мере проведения дальнейших аудитов.

• Навигация с клавиатуры: Некоторые интерактивные элементы (например, фильтры, карусели и кнопки 'Добавить в корзину') могут не иметь четкого индикатора фокуса или логического порядка табуляции.
• Альтернативный текст: У изображений товаров может отсутствовать описательный альтернативный текст (alt-текст).
• Заголовки и ориентиры: Иерархия заголовков и ориентиры ARIA могут быть несогласованными на некоторых страницах.
• Метки форм и обработка ошибок: В полях форм могут отсутствовать программные метки и доступные сообщения об ошибках.
• Цель ссылки: Некоторые ссылки могут быть понятны только из окружающего контекста (например, 'Подробнее' или 'Детали').
• Цветовой контраст: Некоторые комбинации текста/пользовательского интерфейса могут не соответствовать требуемому коэффициенту контрастности.
• Языковые атрибуты: Некоторые компоненты имеют несогласованную языковую разметку.
• Non-text Content & Media: Старые медиафайлы и PDF-файлы проверяются на наличие доступных альтернатив.

Если вы обнаружите проблему с доступностью, не указанную выше, пожалуйста, сообщите нам.

3) Альтернативный доступ и поддержка

Если вы не можете выполнить задачу на нашем веб-сайте, мы предлагаем эквивалентную поддержку по телефону и электронной почте. Наши 55 профессиональных сотрудников готовы помочь вам.

Поддержка клиентов и продажи:
Телефон: +372 506 9299
Email: [email protected]

По запросу мы предоставим информацию и помощь в доступных форматах.

4) Обратная связь и контакты

Мы приветствуем вашу обратную связь о доступности нашего веб-сайта. Если вы столкнулись с барьерами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Контакт по вопросам доступности: [email protected]
Почтовый адрес: TruckParts Eesti OÜ, Betooni 8, 13816 Tallinn, Эстония

5) Процедура правоприменения

Если вы подали жалобу по поводу доступности и не удовлетворены нашим ответом (или не получили ответа), вы можете обратиться в соответствующий надзорный орган в Эстонии:

Управление по защите прав потребителей и техническому надзору (TTJA)
Website: https://ttja.ee/en

6) Подготовка этого заявления

• Метод: Сочетание автоматизированных тестов и ручных аудитов.
• Первоначальная оценка: Август 2025
• Последняя проверка: 10 декабря 2025

7) Дорожная карта (Обзор)

• I квартал 2026: Устранение критических проблем (навигация с клавиатуры, контрасты и т.д.).
• II квартал 2026: Оптимизация процесса оформления заказа и предоставление доступных альтернатив для медиа.
• Текущие: Постоянный мониторинг и регулярные аудиты.

8) Совместимость и технические требования

Этот веб-сайт предназначен для совместимости с современными браузерами и вспомогательными технологиями.

9) Принципы доступности

Доступность является частью нашего процесса обеспечения качества продукции. Мы регулярно обучаем наших сотрудников и проводим аудиты перед каждым крупным обновлением.